Miksi verkkokatsaukset ovat tärkeitä: Kattava opas

Verkkokatsaukset ovat tulleet olennaiseksi osaksi digitaalista maisemaamme, muokaten kuluttajien päätöksiä ja vaikuttaen yritysten menestykseen eri toimialoilla. Tässä artikkelissa tutkimme verkkokatsausten merkitystä yrityksille ja SEO:n roolia näiden katsausten optimoinnissa. Sivuutamme myös lyhyesti Strikinglyä - työkalua, joka voi muuttaa, miten yrityksesi nähdään.

Mitä ovat verkkokatsaukset?

Verkkokatsaukset tarkoittavat asiakkaiden, asiantuntijoiden, vaikuttajien tai työntekijöiden antamia palautteita tai mielipiteitä tuotteista, palveluista tai yrityksistä digitaalisilla alustoilla. Nämä katsaukset tarjoavat arvokkaita näkemyksiä asiakkaiden kokemuksista ja tyytyväisyydestä.

Verkkokatsausten merkitys yrityksille

Verkkoasiakaskatsaukset ovat saavuttaneet valtavan merkityksen, koska ne ovat voimakas työkalu uskottavuuden ja luotettavuuden rakentamiseen. Positiiviset katsaukset voivat parantaa yrityksen mainetta ja houkutella potentiaalisia asiakkaita, kun taas negatiiviset katsaukset voivat vaikuttaa yrityksen maineeseen, jos niitä ei käsitellä tehokkaasti ja nopeasti.

SEO:n rooli verkkokatsauksissa

SEO on ratkaisevaa verkkokatsausten optimoimisessa, jotta ne saavuttavat laajemman yleisön ja parantavat hakukoneiden näkyvyyttä. Yritykset voivat lisätä mahdollisuuksiaan esiintyä korkeammalla hakukoneiden tulossivuilla (SERPs) sisällyttämällä asiaankuuluvia avainsanoja luonnollisesti katsausten sisältöön.

Verkkokatsausten hyödyt

Verkkokatsaukset tarjoavat lukuisia etuja yrityksille. Esimerkiksi:

Lisääntynyt uskottavuus ja luotettavuus

Verkkoarvostelut ovat ratkaisevassa asemassa liiketoiminnan uskottavuuden ja luotettavuuden luomisessa. Potentiaaliset asiakkaat ovat taipuvaisempia luottamaan yritykseen ja tuntemaan olonsa varmaksi ostopäätöksissään lukiessaan todellisten asiakkaiden hyviä suosituksia. Nämä arvostelut toimivat sosiaalisena todisteena siitä, että yritys täyttää lupauksensa ja tarjoaa laadukkaita tuotteita tai palveluja.

Parannettu hakukoneen näkyvyys

Hakukoneet arvostavat tuoretta ja relevanttia sisältöä, mukaan lukien verkkoarvostelut. Yritykset voivat parantaa hakukoneensa sijoituksia ylläpitämällä jatkuvaa asiakasarvosteluiden virtaa eri alustoilla. Hakukoneet arvioivat arvosteluja tärkeänä käyttäjälähtöisenä tietona arvioidessaan verkkosivuston auktoriteettia ja merkityksellisyyttä. Tämä voi johtaa yrityksen näkyvyyden lisääntymiseen ja orgaaniseen liikenteeseen.

Parannettu asiakasvuorovaikutus ja uskollisuus

Verkkoarvostelut luovat kanavan, jonka kautta yritykset voivat olla suoraan yhteydessä asiakkaisiinsa. Yritykset, jotka vastaavat sekä positiivisiin että negatiivisiin arvosteluihin, osoittavat arvostavansa kuluttajien mielipiteitä ja ovat sitoutuneet tarjoamaan huippuluokan asiakaspalvelua. Tämä vuorovaikutuksen taso auttaa rakentamaan vahvoja asiakassuhteita, edistää uskollisuutta ja kannustaa toistuvaan liiketoimintaan.

Positiivinen vaikutus ostopäätöksiin

Kuluttajat luottavat voimakkaasti verkkoarvosteluihin tehdessään ostopäätöksiä. He hakevat palautetta muilta, jotka ovat jo kokeneet tuotteen tai palvelun ennen kuin tekevät oman ostoksensa. Positiiviset verkkoarvostelut voivat vaikuttaa potentiaalisiin asiakkaisiin valitsemaan yhden yrityksen toisen sijaan korostamalla tuotteen tai palvelun etuja, ominaisuuksia tai poikkeuksellisia kokemuksia, joita muut ovat kokeneet.

Verkkoarvostelut tarjoavat merkittäviä etuja yrityksille liittyen uskottavuuteen, hakukoneen näkyvyyteen, asiakasvuorovaikutukseen, uskollisuuteen ja ostopäätöksiin vaikuttamiseen. Aktiivinen verkkoarvosteluiden hallinta ja optimointi voi auttaa yrityksiä hyödyntämään asiakaspalautteen voimaa kasvun ja menestyksen edistämisessä.

Verkkoarvostelujen tyypit

Verkkoarvostelut esiintyvät useissa muodoissa ja voivat suuresti vaikuttaa yrityksen maineeseen. Eri verkkoarvostelutyyppien ymmärtäminen on olennaista yrityksille niiden verkkoläsnäolon hallinnassa ja tehokkaassa asiakasvuorovaikutuksessa. Tarkastellaan neljää pääkategoriaa verkkoarvosteluille.

1. Asiakasarvostelut

Asiakasarvostelut ovat yleisin ja vaikuttavin verkkoarvostelutyyppi. Näitä arvosteluja kirjoittavat asiakkaat, jotka ovat ostaneet tai käyttäneet tuotetta tai palvelua ja haluavat jakaa kokemuksensa muiden kanssa. Ne tarjoavat arvokkaita näkemyksiä yrityksen laadusta, luotettavuudesta ja yleisestä tyytyväisyydestä.

Asiakasarvostelut ovat ratkaisevia muokkaamaan potentiaalisten asiakkaiden käsityksiä ja ostopäätöksiä. Positiiviset asiakasarvostelut eivät ainoastaan rakenna luottamusta vaan myös lisäävät yritysten uskottavuutta. Toisaalta negatiiviset asiakasarvostelut voivat vahingoittaa yrityksen mainetta, jos niihin ei puututa nopeasti ja tehokkaasti.

2. Asiantuntija-arvostelut

Asiantuntija-arvostelut kirjoittavat ammattilaiset tai toimialan asiantuntijat, joilla on syvällinen tietämys tietyistä tuotteista tai palveluista. Ennen mielipiteidensä jakamista nämä henkilöt arvioivat perusteellisesti erilaisia näkökohtia, kuten suorituskykyä, ominaisuuksia, käytettävyyttä ja vastinetta rahalle.

Asiantuntija-arvosteluilla on merkittävä painoarvo kuluttajakäyttäytymisen vaikuttamisessa niiden asiantuntemuksen ja auktoriteetin vuoksi alalla. Monet kuluttajat luottavat näiden asiantuntijoiden suosituksiin tehdessään ostopäätöksiä, koska he pitävät niitä puolueettomina ja luotettavina tietolähteinä.

3. Vaikuttaja-arvostelut

Vaikuttaja markkinointi on saavuttanut valtavan suosion viime vuosina sosiaalisen median alustojen nousun myötä. Vaikuttaja-arvostelut käsittävät henkilöitä, joilla on laaja seuraajakunta sosiaalisen median alustoilla, suositellen tuotteita tai palveluja henkilökohtaisten kokemustensa kautta.

Nämä vaikuttajat tekevät usein yhteistyötä yritysten kanssa edistääkseen heidän tarjontaansa seuraajilleen, jotka luottavat heihin tunnistettavina hahmoina tietyissä kapeissa tai toimialoilla. Heidän positiiviset suosituksensa voivat luoda merkittävää bränditietoisuutta, lisätä näkyvyyttä ja lisätä myyntiä.

4. Työntekijöiden Arvostelut

Työntekijöiden arvostelut tarjoavat näkemyksiä yrityksen sisäisistä toiminnoista sisäpiiriläisen näkökulmasta. Näitä arvosteluja löytyy yleensä verkkosivustoilta kuten Glassdoor, joissa nykyiset tai entiset työntekijät jakavat kokemuksiaan työskentelystä tietyssä organisaatiossa.

Työntekijöiden arvostelut voivat merkittävästi vaikuttaa yrityksen maineeseen, sillä ne valottavat työympäristöä, yrityskulttuuria, johtamiskäytäntöjä ja työntekijöiden tyytyväisyyttä. Mahdolliset työnhakijat viittaavat usein näihin arvosteluihin saadakseen käsityksen siitä, millaista on työskennellä tietyssä yrityksessä.

Kuva on otettu Strikingly

Kuinka Saada Verkkoarvosteluja

Verkkoarvosteluilla on keskeinen rooli yritysten maineen ja menestyksen muokkaamisessa. Ne tarjoavat arvokkaita näkemyksiä asiakaskokemuksesta ja auttavat rakentamaan luottamusta mahdollisten asiakkaiden keskuudessa. Seuraavassa on joitain tehokkaita strategioita verkkoarvostelujen saamiseksi:

#1 Strategia - Kannusta Asiakkaita Jättämään Arvosteluja

Asiakkaiden kannustaminen kirjoittamaan arvosteluja on olennaista yrityksille, jotka rakentavat vahvaa läsnäoloa verkossa. Tässä on joitain strategioita, joita voidaan harkita:

1. Tarjoa poikkeuksellista asiakaspalvelua. Toimitus poikkeuksellista asiakaspalvelua lisää positiivisten arvostelujen todennäköisyyttä. Asiakkaat, jotka ovat kokeneet hienon palvelun, ovat todennäköisempiä jakamaan tyytyväisyytensä muiden kanssa.

2. Pyydä arvosteluja. Ole rohkea ja pyydä tyytyväisiä asiakkaitasi kirjoittamaan arvosteluja. Voit lähettää seurantaviestejä tai sisällyttää call-to-action verkkosivustollesi tai sosiaalisen median alustoille, kutsuen asiakkaita jakamaan palautettaan.

3. Tee siitä helppoa. Varmista, että arvostelun jättäminen on asiakkaille yksinkertaista ja kätevää. Tarjoa selkeät ohjeet siitä, kuinka he voivat jättää arvostelun suosituilla alustoilla kuten Google My Business, Yelp tai toimialakohtaisilla arvostelusivustoilla.

#2 Strategia - Arvostelujen Hallinnan Strategioiden Toteuttaminen

Tehokkaiden arvostelujen hallinnan strategioiden toteuttaminen voi auttaa sinua seuraamaan ja vastaamaan nopeasti asiakaspalautteeseen:

1. Ota käyttöön Google Alerts. Ota käyttöön Google Alerts yrityksesi nimeä ja toimialaasi liittyviä avainsanoja varten. Näin saat ilmoituksia aina, kun uusia arvosteluita julkaistaan yrityksestäsi.

2. Seuraa sosiaalisen median alustoja. Seuraa säännöllisesti sosiaalisen median alustoja kuten Facebookia, Twitteriä ja Instagramia mahdollisten mainintojen tai tagien osalta, jotka liittyvät yritykseesi. Nopeasti vastaaminen osoittaa, että arvostat asiakaspalautetta.

3. Käytä verkkomaineen hallintatyökalua. Harkitse verkkomaineen hallintatyökalujen käyttöä, joiden avulla voit seurata ja hallita asiakasarvosteluita useilla alustoilla yhdestä keskusnäkymästä.

#3 Strategia - Sosiaalisen Median Alustojen Hyödyntäminen Arvosteluissa

Sosiaalisen median alustat tarjoavat erinomaisen mahdollisuuden yrityksille kerätä verkkokatsauksia:

1. Luo oma arvosteluosio. Luota alustoille kuten Facebook oma osio, jossa asiakkaat voivat jättää arvosteluja. Tämä mahdollistaa potentiaalisten asiakkaiden löytää ja lukea arvosteluja yrityksestäsi helposti.

2. Järjestä sosiaalisen median kampanjoita. Käynnistä sosiaalisen median kampanjoita, jotka kannustavat asiakkaita jakamaan kokemuksiaan ja jättämään arvosteluja. Tarjoa kannustimia, kuten alennuksia tai ilmaistuotteita, osallistumisen kannustamiseksi.

3. Osallistu asiakkaiden kommentteihin. Vastaa nopeasti asiakkaiden kommentteihin ja arvosteluihin sosiaalisen median alustoillasi. Näytä arvostusta positiivisesta palautteesta ja ota huomioon kaikki huolenaiheet tai ongelmat negatiivisista arvosteluista.

#4 Strategia - Sähköpostimarkkinointikampanjoiden hyödyntäminen

Sähköpostimarkkinointikampanjat voivat olla tehokas työkalu verkkoarvostelujen saamiseksi:

1. Sisällytä arvostelupyyntöjä jälkiostossähköposteihin. Kun asiakas tekee ostoksen, kirjoita seurantaviesti, jossa kiität heitä liiketoiminnastaan ja pyydät kohteliaasti jättämään arvion.

2. Personoi sähköpostisi. Tee arvostelupyyntösähköposteistasi henkilökohtaisempia mainitsemalla asiakkaan nimi ja viittaamalla yksityiskohtiin heidän ostoksestaan tai vuorovaikutuksestaan yrityksesi kanssa.

3. Tarjoa kannustimia. Harkitse kannustimien tarjoamista, kuten eksklusiivisia alennuksia tai osallistumista arvontaan asiakkaille, jotka jättävät arvosteluja. Se voi motivoida asiakkaita jakamaan palautettaan.

Kuva otettu Strikinglyistä

Vastaaminen verkkoarvosteluihin

Verkkoarvosteluista on tullut olennainen osa yritysten verkkoläsnäoloa, ja yritysten on vastattava sekä positiivisiin että negatiivisiin arvosteluihin. Vastaaminen arvosteluihin osoittaa, että yritys arvostaa asiakkaidensa palautetta ja käsittelee aktiivisesti heidän huolenaiheitaan.

Myönteisiin ja kielteisiin kommentteihin vastaamisen merkitys

Yhtä tärkeää kuin huonoihin arvosteluihin vastaaminen on vastata myönteisiin arvosteluihin. Yritysten tulisi kiittää asiakkaita siitä, että he ovat käyttäneet aikaa myönteisen arvion kirjoittamiseen ja tunnustaa heidän anteliaisuutensa. Se vahvistaa asiakassuhdetta ja osoittaa yrityksen sitoutumista erinomaiseen asiakaspalveluun.

Toisaalta, negatiivisiin arvosteluihin vastaaminen antaa yrityksille mahdollisuuden käsitellä asiakasongelmia tai -huolenaiheita. Yritykset voivat olla valmiita korjaamaan tilanteen ja parantamaan tuotteitaan tai palvelujaan tunnustamalla ja pyytämällä anteeksi mahdolliset negatiiviset kokemukset nopeasti.

Vinkkejä Tehokkaiden Vastausten Laadintaan

Tehokkaat vastaukset vaativat huolellista harkintaa vastauksen sävyn, sisällön ja pituuden suhteen. Tässä on joitakin vinkkejä vaikuttavien vastausten luomiseen:

1. Henkilökohtaista vastauksesi. Puhu arvostelijalle nimeltä; se lisää henkilökohtaisen kosketuksen ja osoittaa, että arvostat heidän kokemustaan.

2. Ilmaise kiitollisuutesi. Kiitä asiakkaita arvostelun jättämisestä, olipa se sitten positiivinen tai negatiivinen.

3. Pyydä vilpittömästi anteeksi. Jos asiakkaalla on ollut negatiivinen kokemus, pyydä vilpittömästi anteeksi tekemättä tekosyitä tai siirtämättä syytä.

4. Tarjoa ratkaisuja. Tarjoa konkreettisia toimenpiteitä, joita aiot tehdä ratkoaksesi arvostelussa mainitut ongelmat. Tämä osoittaa sitoutumistasi ongelmien ratkaisemiseen ja liiketoimintasi parantamiseen.

5. Pysy ytimekkäänä. Muista pitää vastaus lyhyenä samalla kun käsittelet kaikki arvostelussa esiin tuodut olennaiset kohdat.

Väärien Tai Ilkeämielisten Arvostelujen Käsittely

Valitettavasti väärät tai ilkeämieliset arvostelut voivat joskus ilmestyä verkkoon, mikä asettaa haasteita yrityksille, jotka etsivät aitoja asiakaspalautteita. Tässä on joitakin strategioita tällaisten arvostelujen käsittelyyn:

1. Tutki arvostelu. Etsi epäilyttävää toimintaa tai kaavoja, jotka voivat viitata väärään arvosteluun. Tarkista, onko arvostelija jättänyt samanlaisia arvosteluja muille alustoille.

2. Merkitse arvostelu. Suurimmalla osalla arvostelualustoista on mekanismeja epäilyttävien arvostelujen ilmoittamiseen ja merkitsemiseen. Hyödynnä näitä ominaisuuksia kiinnittääksesi huomiota mahdollisesti vääriin tai ilkeämielisiin sisältöihin.

3. Vastaa ammattimaisesti. Laadi kohtelias vastaus, jossa käsittelet huolesi arvostelun aitoudesta ja pyydät lisätietoja arvostelijalta.

4. Hanki oikeudellista neuvontaa tarvittaessa. Äärimmäisissä tapauksissa, joissa väärät arvostelut vahingoittavat liiketoimintaasi, ota yhteyttä verkko-maineen hallintaan erikoistuneisiin oikeudellisiin ammattilaisiin.

Asiakaspalautteen seuranta ja käsittely asiakaspalautteen vaikutus

liiketoiminnan kasvuun

Verkkoarvostelujen säännöllinen seuraaminen on yrityksille ratkaisevan tärkeää, jotta ne pysyvät ajan tasalla asiakaskokemuksista ja voivat reagoida nopeasti mahdollisiin ongelmiin. Tässä muutamia vinkkejä asiakaspalautteen tehokkaaseen seurantaan ja käsittelyyn:

1. Aseta hälytykset. Käytä työkaluja tai ohjelmistoja, jotka ilmoittavat sinulle aina, kun uusia arvosteluja julkaistaan yrityksestäsi, mahdollistaen sinulle ajoissa reagoinnin.

2. Ole aktiivinen arvostelualustoilla. Tarkista säännöllisesti suosittuja arvostelualustoja, joissa asiakkaat saattavat jättää palautetta yrityksestäsi varmistaen, että arvostelut huomioidaan.

3. Priorisoi kiireelliset asiat. Käsittele negatiiviset arvostelut tai valitukset välittömästi osoittaen asiakkaille, että heidän huolenaiheensa otetaan vakavasti ja niihin puututaan ratkaistaksesi ne.

4. Hyödynnä palautetta parannuksiin. Analysoi toistuvia teemoja tai asiakasarvosteluissa esiin tulleita ongelmia ja hyödynnä niitä arvokkaana tietona tuotteidesi, palveluidesi tai yleisen asiakaskokemuksen parantamiseen.

Harkittu reagointi verkkopalauteisiin voi auttaa yrityksiä luomaan positiivisia suhteita asiakkaisiin, osoittamaan sitoutumisensa erinomaiseen palveluun ja parantamaan yleistä mainettaan digitaalisessa maisemassa.

Kuva: Strikingly

Verkkopalaute optimaaliseen hakukonenäkyvyyteen

Verkkopalaute on keskeisessä roolissa hakukoneoptimoinnissa, tarjoten arvokasta käyttäjägeneroitua sisältöä, jota hakukoneet ottavat huomioon sijoittaessaan verkkosivustoja. Varmentaaksesi, että verkkopalaute on optimoitu hakukonenäkyvyyttä varten, tässä muutamia keskeisiä strategioita toteutettavaksi.

Relevanttien avainsanojen luonnollinen sisällyttäminen avainsanatutkimus

Kirjoittaessa verkkopalauteita on tärkeää luonnollisesti sisällyttää relevantteja avainsanoja koko sisältöön. Sisällyttämällä avainsanoja kuten verkkopalaute, mikä on verkkopalaute ja verkkopalautteen merkitys auttaa hakukoneita ymmärtämään arvostelusi kontekstin ja parantaa sen näkyvyyttä hakutuloksissa.

Esimerkiksi tuotetta tai palvelua arvioitaessa käytä kohdennettuja avainsanoja mainitaksesi tiettyjä ominaisuuksia tai etuja. Se auttaa hakukoneoptimoinnissa ja tarjoaa arvokasta tietoa mahdollisille asiakkaille.

Käyttäjien Tuottaman Sisällön Hyödyntäminen SEO:ssa

Käyttäjien tuottama sisältö, kuten asiakasarvostelut, on erittäin arvokasta SEO-tarkoituksiin. Hakukoneet asettavat etusijalle tuoreen ja ainutlaatuisen sisällön; asiakasarvostelut tarjoavat juuri sitä. Voit luoda runsaasti käyttäjien tuottamaa sisältöä, joka parantaa verkkosivustosi näkyvyyttä hakutuloksissa, kannustamalla asiakkaita jättämään yksityiskohtaista ja rehellistä palautetta kokemuksistaan. Lisäksi käyttäjien tuottama sisältö lisää verkkosivustosi uskottavuutta ja aitoutta, mikä parantaa hakukoneiden sijoituksia.

Kannustaminen Asiakkaita Sisällyttämään Erityiskohtia Arvosteluihinsa

Optimoiaksesi verkkokauppojen arvostelut SEO:lle, on hyödyllistä kannustaa asiakkaita sisällyttämään erityiskohtia kokemuksistaan. Se tarjoaa arvokasta tietoa potentiaalisille asiakkaille ja auttaa avainsanojen optimoinnissa.

Esimerkiksi, jos ylläpidät ravintolaa ja haluat optimoida verkkokaupan arvostelusi SEO-tarkoituksiin, kannusta asiakkaita mainitsemaan erityisiä ruokalajeja, joista he nauttivat, tai korostamaan ainutlaatuisia piirteitä ruokailukokemuksestaan. Tämä auttaa potentiaalisia asiakkaita löytämään ravintolasi etsiessään tiettyjä keittiöitä tai ruokailumieltymyksiä.

Käyttäminen Skeemamerkintää Arvostelukatkelmille

Skeemamerkintä on koodi, joka auttaa hakukoneita ymmärtämään paremmin verkkosivujen sisältöä. Skeemamerkinnän toteuttaminen arvostelukatkelmille voi auttaa sinua parantamaan verkkokauppasi arvostelujen näkyvyyttä ja esitystä hakutuloksissa.

Skeemamerkintä mahdollistaa hakukoneiden näyttää lisätietoja suoraan hakutuloksissa, kuten tähtiluokitukset, arvostelumäärät ja arvostelijan nimet. Tämä kiinnittää enemmän huomiota, lisää klikkausprosentteja ja parantaa verkkosivustosi yleistä SEO-suorituskykyä.

Kuva otettu Strikinglysta

Strikinglyn hyödyntäminen verkkokatsauksissa

Strikingly on tehokas verkkosivustojen rakentaja, joka tarjoaa erilaisia ominaisuuksia auttamaan yrityksiä hallitsemaan verkkokatsauksiaan tehokkaasti. Sen käyttäjäystävällisen käyttöliittymän ja mukautettavien vaihtoehtojen ansiosta Strikingly tekee yrityksille helpoksi esitellä ja hyödyntää asiakaspalautetta. Tässä on muutamia tapoja, joilla yritykset voivat käyttää Strikinglyä saadakseen verkkokatsauksia:

• Lisää arvosteluosio Strikingly-sivustollesi - Voit luoda omistetun sivun tai arvosteluosion. Tee asiakkaiden arvostelujen jättäminen helpoksi.
• Sähköpostin allekirjoitus - Lisää linkki arvostelusivullesi sähköpostin allekirjoitukseen. Tämä kevyesti kehottaa asiakkaita jättämään arvostelun vuorovaikutuksen jälkeen.
• Jälkiostoseuranta - Lähetä sähköposti ostoksen jälkeen pyytäen asiakkaita jättämään arvostelu Strikingly-arvostelusivullesi.
• Sosiaalisen median kehotukset - Kehota seuraajia ajoittain tutustumaan arvosteluihisi ja jättämään palautetta.
• Julkaise parhaat arvostelut - Nosta esille parhaat ja kiinnostavimmat arvostelusi Strikingly-sivullasi. Tämä osoittaa, että arvostat arvosteluja.
• Kannusta arvosteluihin - Tarjoa pieni kannustin, kuten alennuskoodi, asiakkaille, jotka jättävät arvosteluja. Varmista, että noudatat tässä ohjeita.
• Tee siitä mobiiliystävällinen - Strikingly-sivustot on optimoitu mobiililaitteille, joten asiakkaiden on helppo jättää arvosteluja.
• Vastaa arvosteluihin - Varmista, että vastaat arvosteluihin sopivasti osoittaaksesi arvostavasi asiakaspalautetta.
• Ole kärsivällinen - Arvostelujen saaminen vie aikaa. Tee jatkuvasti työtä ajan myötä rakentaaksesi arvostelupohjaasi.

Avain on mahdollistaa asiakkaiden löytää ja olla vuorovaikutuksessa arvostelusivujesi kanssa Strikingly-sivustollasi. Lisää arvosteluja tulee jatkuvasti tarjoamalla erinomaista palvelua ja arvoa.

Strikinglyn ominaisuudet, jotka parantavat verkkoarvostelujen hallintaa

1. Arvosteluosio. Strikingly tarjoaa erillisen osion, jossa yritykset voivat näkyvästi esittää verkkoarvostelunsa. Tämä auttaa rakentamaan luottamusta potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa näyttämällä positiivista palautetta aiemmilta asiakkailta.

2. Tähtiluokitukset. Strikinglyn avulla yritykset voivat helposti lisätä tähtiluokituksia arvosteluihinsa, jolloin vierailijat voivat nopeasti arvioida asiakkaiden kokemusten yleistä mielialaa.

3. Lajittelu ja suodatus. Alusta mahdollistaa yritysten järjestää arvostelunsa kriteerien, kuten päivämäärän, luokituksen tai merkityksellisyyden mukaan. Tämä auttaa vierailijoita löytämään nopeasti relevanteimmat arvostelut.

4. Integraatio arvostelualustojen kanssa. Strikingly integroituu suosittuihin arvostelualustoihin, kuten Yelp tai Google Reviews, jolloin yritykset voivat yhdistää kaikki arvostelunsa yhteen paikkaan.

5. Arvostelupyyntölomakkeet. Yritykset voivat käyttää Strikinglyn sisäänrakennettua lomakeominaisuutta kerätäkseen asiakaspalautetta ja rohkaistakseen heitä jättämään verkkoarvosteluja suoraan verkkosivustolle.

Strikinglyn mukautusvaihtoehdot arvostelujen näyttämiseen

1. Asetteluvalinnat. Strikingly tarjoaa erilaisia asetteluvaihtoehtoja verkkoarvostelujen näyttämiseen, mukaan lukien ruudukko- tai karusellimuodot. Yritykset voivat valita asettelun, joka parhaiten sopii heidän verkkosivustonsa suunnitteluun ja estetiikkaan.

2. Värien mukauttaminen. Strikinglyn mukautustyökalujen avulla yritykset voivat sovittaa arvosteluosionsa värit brändi-identiteettiinsä, varmistaen yhtenäisen ja ammattimaisen ulkoasun.

3. Suositukset. Asiakasarvostelujen lisäksi Strikingly mahdollistaa yritysten esitellä tyytyväisten asiakkaiden suosituksia. Tämä lisää verkkosivustolle uuden kerroksen uskottavuutta ja luotettavuutta.

Integraatio suosittujen arvostelualustojen kanssa

Strikingly integroituu suosittuihin arvostelualustoihin, kuten Yelp, Google Reviews ja TripAdvisor. Tämä integrointi varmistaa, että yritykset voivat helposti tuoda ja näyttää arvostelunsa näiltä alustoilta suoraan verkkosivustoillaan. Kaikkien arvostelujen yhdistäminen yhteen paikkaan voi antaa yrityksille mahdollisuuden tarjota vierailijoille kattavan näkymän maineestaan.

Päätelmä

Verkkoasiakasarvosteluilla on merkittävä vaikutus yrityksiin nykyään. Ne eivät ainoastaan vaikuta ostopäätöksiin, vaan myös parantavat asiakasvuorovaikutusta ja uskollisuutta. Positiiviset arvostelut voivat parantaa yrityksen hakukoneiden näkyvyyttä ja uskottavuutta, kun taas negatiiviset tarjoavat mahdollisuuksia parantaa ja puuttua asiakkaiden huolenaiheisiin.

Yrityksille, jotka haluavat hallita verkkoarvostelujaan tehokkaasti, Strikingly tarjoaa arvokkaita ominaisuuksia, jotka parantavat arvostelujen hallintaa. Mukautusvaihtoehtojen avulla arvostelujen näyttämiseen ja integroitumiseen suosittuihin arvostelualustoihin, Strikingly tarjoaa kaiken kattavan ratkaisun asiakaspalautteen virtaviivaistamiseen, keräämiseen ja esittelyyn.

Lopeta viivyttely, rekisteröidy Strikinglyyn ja ala toteuttaa verkkokatsausstrategioita jo tänään!